Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), RaporHane ("Hizmet", "biz") tarafından sunulan iş zekâsı ve raporlama platformunun kullanımını düzenler. Hizmete erişerek veya kullanarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmamalısınız.

2. Tanımlar

• Kullanıcı: Hizmete kayıt olan veya erişen gerçek/tüzel kişi.
• Hesap: Kullanıcının Hizmete erişim sağladığı kimlik.
• Kurum (Tenant): Kendi kullanıcı, veri ve raporlarına sahip müşteri kuruluşu.
• İçerik: Kullanıcının Hizmete bağladığı veri kaynakları, oluşturduğu raporlar, panolar ve diğer materyaller.

3. Hizmetin Tanımı

Hizmet; çok kaynaklı veri bağlantısı, canlı panolar, yapay zekâ destekli rapor/grafik tasarımı, doğal dil asistanı, rapor zamanlama ve e-posta gönderimi gibi özellikler sunan çok kiracılı (multi-tenant) bir raporlama platformudur.

Hizmet, bulut (SaaS) olarak veya müşterinin kendi sunucusunda çalışan yerinde (on-prem) kurulum olarak sunulabilir. Tanıtım amaçlı bir demo ortamı sağlanabilir; demo verileri örnek niteliğindedir ve önceden haber verilmeksizin sıfırlanabilir.

4. Hesap Oluşturma ve Başvuru

Hizmetten yararlanmak için başvuru yapılması ve başvurunun tarafımızca onaylanması gerekebilir. Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüsünüz.

Hesap güvenliğinden ve hesabınız altında gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Şifrenizi gizli tutmalı, yetkisiz bir erişimden şüphelendiğinizde derhal bize bildirmelisiniz. Mümkün olan durumlarda iki adımlı doğrulama (2FA) kullanmanız önerilir.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

Hizmeti kullanırken aşağıdakileri kabul edersiniz:

• Hizmeti yalnızca yürürlükteki mevzuata ve bu Koşullara uygun şekilde kullanmak.
• Bağladığınız veri kaynakları ve işlediğiniz veriler üzerinde gerekli hak ve yetkilere sahip olmak; üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek.
• Hizmete zarar verecek, güvenliğini tehlikeye atacak veya işleyişini bozacak girişimlerde bulunmamak (yetkisiz erişim, tersine mühendislik, aşırı yük oluşturma vb.).
• Hizmet üzerinden hukuka aykırı, yanıltıcı veya zararlı içerik üretmemek ve dağıtmamak.

6. Abonelik, Planlar ve Ücretlendirme

Hizmet; Temel, Pro ve Kurumsal gibi farklı planlarla sunulur. Planların kapsamı, kullanıcı/kaynak/rapor limitleri ve fiyatları web sitemizde belirtilir ve zaman zaman güncellenebilir.

Şu aşamada Hizmet içinde çevrim içi ödeme alınmamaktadır. Ücretlendirme; teklif, sözleşme ve/veya fatura yoluyla yürütülür. Kurumsal plan için fiyatlandırma talebe göre belirlenir.

7. Fikri Mülkiyet

Hizmete ilişkin yazılım, tasarım, marka ve tüm fikri mülkiyet hakları RaporHane'e veya lisans verenlerine aittir. Bu Koşullar size Hizmeti kullanma hakkı verir; herhangi bir mülkiyet hakkı devretmez.

Hizmete bağladığınız veriler ve oluşturduğunuz içerikler üzerindeki haklar size aittir. Hizmeti sunabilmek için bu içerikleri yalnızca gerekli olduğu ölçüde işleriz.

8. Hizmet Sürekliliği ve Garanti Reddi

Hizmetin kesintisiz ve hatasız olması için makul çaba gösteririz; ancak bakım, güncelleme, altyapı sağlayıcılarından kaynaklı durumlar veya mücbir sebeplerle kesinti yaşanabilir.

Hizmet, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde "olduğu gibi" sunulur. Belirli bir amaca uygunluk dâhil açık veya zımni hiçbir garanti verilmez.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde; Hizmetin kullanımından veya kullanılamamasından doğan dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan sorumlu değiliz. Verilerinizin yedeklenmesi ve doğruluğunun kontrolü sizin sorumluluğunuzdadır.

10. Askıya Alma ve Fesih

Bu Koşulların ihlali, güvenlik riski veya yasal zorunluluk hâlinde hesabınızı veya Hizmete erişiminizi askıya alabilir ya da sonlandırabiliriz. Siz de dilediğiniz zaman Hizmeti kullanmayı bırakabilir ve hesabınızın kapatılmasını talep edebilirsiniz.

11. Değişiklikler

Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri makul yollarla duyurmaya çalışırız. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Sorularınız için: [email protected] · 0543 322 55 06

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. RaporHane, kurumsal ihtiyaçlarınıza göre bu metinleri bir hukuk danışmanı ile birlikte özelleştirmenizi önerir.