Gizlilik Politikası

1. Genel

RaporHane olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Hizmeti kullanırken hangi verileri topladığımızı, bunları neden ve nasıl işlediğimizi ve haklarınızı açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metnimizi de inceleyebilirsiniz.

2. Topladığımız Veriler

• Hesap ve iletişim bilgileri: ad-soyad, e-posta, telefon, firma/kurum adı, kullanıcı rolü.
• Kullanım ve teknik veriler: oturum açma kayıtları, IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, işlem (denetim) kayıtları.
• İletişim/talep verileri: iletişim formu veya e-posta yoluyla bize ilettiğiniz bilgiler.
• Veri kaynağı bağlantı bilgileri: bağlandığınız veritabanlarına ait sunucu adresi ve kimlik bilgileri (şifreli olarak saklanır).
• Müşteri içeriği: raporlarınız, panolarınız ve bağlı veri kaynaklarınızdaki veriler.

3. Verileri Nasıl Topluyoruz

Verileri; doğrudan sizin sağlamanız (kayıt, form, ayar), Hizmeti kullanımınız sırasında otomatik olarak (loglar, çerezler) ve bağladığınız veri kaynaklarından toplarız.

4. Verileri Kullanım Amaçlarımız

• Hizmeti sunmak, sürdürmek ve iyileştirmek.
• Hesabınızı yönetmek, kimlik doğrulaması ve yetkilendirme yapmak.
• Talep ve sorularınıza yanıt vermek, destek sağlamak.
• Güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek.
• Zamanlanmış raporları ve bilgilendirmeleri e-posta ile göndermek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

5. Çerezler

Hizmetin çalışması için gerekli olan (oturum yönetimi, güvenlik, tercih hatırlama gibi) zorunlu çerezleri kullanırız. Bu çerezler olmadan Hizmetin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir. Tarayıcınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

6. Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmeti sunarken sınırlı sayıda altyapı sağlayıcısından yararlanırız:

• E-posta gönderimi (ör. işlemsel e-postalar ve zamanlanmış raporlar) için e-posta servis sağlayıcısı.
• Pano/görselleştirme motoru (Apache Superset).
• Barındırma ve ağ/güvenlik altyapısı.
• Yapay zekâ özellikleri; yapılandırmaya göre yerel (on-prem) bir model ile çalışabilir.

Bu sağlayıcılarla yalnızca Hizmeti sunmak için gerekli verileri, gereken ölçüde paylaşırız. Yerinde (on-prem) kurulumda verileriniz kuruluşunuzun sunucusundan dışarı çıkmaz.

7. Veri Saklama

Kişisel verileri, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar tutarız. Süre sona erdiğinde verileri sileriz, yok ederiz veya anonim hâle getiririz.

8. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için makul teknik ve idari tedbirler uygularız: rol bazlı erişim kontrolü, kolon düzeyinde izolasyon, iki adımlı doğrulama (2FA), bağlantı kimlik bilgilerinin şifrelenmesi ve denetim kaydı. Hiçbir sistemin %100 güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz.

9. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmayız. Verileri yalnızca; Hizmeti sunmak için gerekli sağlayıcılarla, açık rızanızla veya yasal bir yükümlülük ya da yetkili makam talebi hâlinde paylaşırız.

10. Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin olarak erişim, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz gibi haklara sahipsiniz. Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metnine bakınız.

11. Değişiklikler ve İletişim

Bu Politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz; güncel sürümü her zaman bu sayfada yayımlarız.

Gizlilikle ilgili sorularınız için: [email protected] · 0543 322 55 06

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez.